Comment fonctionne le paiement
# RAFA_BRASIL_TOURS
Tourisme et Héritage Ancestral
## POLITIQUE DE PAIEMENT, DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION
### 1. Confirmation de la réservation
- La réservation sera confirmée après le versement d’un acompte correspondant à 30 % du montant total de l’excursion.
- Les 70 % restants devront être réglés au plus tard 48 heures avant le début de l’activité.
- Toute demande de réservation sans versement d’acompte sera considérée comme une pré-réservation, sous réserve de disponibilité.
### 2. Moyens de paiement
Notre agence propose les moyens de paiement suivants :
- PIX : paiement intégral ou échelonné, selon les modalités convenues.
- Virement bancaire : sous réserve de l’identification et de la confirmation du paiement.
- Carte bancaire : possibilité de régler en 8 fois maximum, avec une majoration de 6 % sur le montant total, conformément aux conditions indiquées dans le devis.
### 3. Paiement échelonné
- Le client peut effectuer des paiements partiels par PIX jusqu’à la date limite de règlement.
- Les paiements échelonnés par carte bancaire sont soumis aux frais et conditions communiqués avant la confirmation de la réservation.
- La réservation sera considérée comme entièrement réglée uniquement après réception et validation de la totalité des paiements.
### 4. Annulations et remboursements
- 30 jours ou plus avant l’excursion : remboursement intégral des sommes versées.
- Entre 29 et 8 jours avant l’excursion : les conditions de remboursement seront déterminées en fonction des dépenses dûment justifiées et de la législation applicable.
- 7 jours ou moins avant l’excursion : le remboursement sera évalué en tenant compte des prestations déjà réservées et des frais non récupérables.
- En cas de non-présentation du client : les conditions contractuelles et la législation en vigueur s’appliqueront.
Important : les droits des consommateurs, notamment le droit de rétractation lorsqu’il est applicable, seront respectés conformément au Code brésilien de protection des consommateurs.
### 5. Modification des dates et report
- Toute demande de modification de date doit être effectuée à l’avance.
- Le report de l’excursion dépendra de la disponibilité des guides touristiques, des transports, des billets d’entrée et des prestataires.
- Toute éventuelle différence tarifaire sera communiquée avant la confirmation de la nouvelle date.
### 6. Justificatifs de paiement
Après chaque paiement, le client devra transmettre son justificatif par l’un des canaux officiels de communication de l’agence.
### 7. Conditions générales
Les tarifs, les prestations incluses, les horaires, les points de rendez-vous ainsi que les conditions spécifiques de chaque activité seront précisés dans le devis commercial.
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