Cómo funciona el pago
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Turismo con Ancestralidad
## POLÍTICA DE PAGOS, RESERVAS Y CANCELACIONES
### 1. Confirmación de la reserva
- La reserva se confirmará mediante el pago de un anticipo equivalente al 30% del valor total del tour.
- El 70% restante deberá abonarse como máximo 48 horas antes de la realización de la actividad.
- Las solicitudes sin el pago del anticipo se considerarán reservas provisionales, sujetas a disponibilidad.
### 2. Métodos de pago
Nuestra agencia ofrece las siguientes opciones:
- PIX: pago completo o en cuotas, según lo acordado.
- Transferencia bancaria: previa identificación y confirmación del pago.
- Tarjeta de crédito: posibilidad de pagar hasta en 8 cuotas, con un recargo del 6% sobre el valor total, de acuerdo con las condiciones informadas en el presupuesto.
### 3. Pagos en cuotas
- El cliente podrá realizar pagos parciales mediante PIX hasta la fecha límite establecida.
- Los pagos con tarjeta de crédito estarán sujetos a las tarifas y condiciones informadas antes de la contratación.
- La reserva se considerará totalmente pagada una vez que se hayan recibido y confirmado todos los importes correspondientes.
### 4. Cancelaciones y reembolsos
- 30 días o más de anticipación: reembolso completo de los importes pagados.
- Entre 29 y 8 días de anticipación: el reembolso se determinará según los gastos debidamente comprobados y la legislación aplicable.
- 7 días o menos de anticipación: se evaluarán los servicios ya contratados y los gastos no recuperables.
- No presentación del cliente: se aplicarán las condiciones contractuales y la legislación vigente.
Importante: se respetará el derecho de desistimiento cuando corresponda, así como los demás derechos establecidos por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
### 5. Cambios de fecha
- Las solicitudes de cambio deberán realizarse con anticipación.
- La reprogramación estará sujeta a la disponibilidad de guías, transporte, entradas y proveedores.
- Cualquier diferencia de tarifa será comunicada antes de confirmar la nueva fecha.
### 6. Comprobantes de pago
Después de cada pago, el cliente deberá enviar el comprobante a través de uno de los canales oficiales de atención de la agencia.
### 7. Condiciones generales
Los precios, servicios incluidos, horarios, puntos de encuentro y condiciones específicas de cada actividad se detallarán en la propuesta comercial o en el voucher de confirmación.
RAFA_BRASIL_TOURS
Turismo con Ancestralidad
CNPJ: 50.321.656/0001-84
Correo electrónico: rafaelazevedowork@gmail.com
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